GORONTALO – Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) Provinsi Gorontalo, Mansur Basir, mengingatkan penyelenggara perjalanan haji khusus agar jujur dalam mempromosikan layanan kepada masyarakat dan mematuhi ketentuan yang berlaku.
Persaingan antarpenyelenggara ibadah haji khusus (PIHK) diharapkan tetap berjalan secara sehat. Para pelaku usaha diminta untuk tidak mengabaikan aturan hukum yang berlaku saat menawarkan program keberangkatan kepada calon jemaah.
“Tetap bersaing, tetapi jangan lupa mengikuti koridor yang ada,” tegasnya saat menghadiri sosialisasi pendaftaran, pembatalan, dan pelunasan haji khusus di Restoran Meranti, Kamis (15/10/2026).
Salah satu hal yang menjadi perhatian ialah penyampaian informasi mengenai haji khusus dan haji furoda. Penyelenggara harus menjelaskan perbedaan kedua layanan tersebut agar masyarakat memahami program yang ditawarkan.
“Kalau haji khusus, sampaikan bahwa itu haji khusus. Kalau haji furoda, sampaikan bahwa itu haji furoda. Jangan dicampuradukkan,” ujarnya.
Selain jenis layanan, transparansi juga diperlukan dalam penyampaian informasi mengenai biaya, masa tunggu, program keberangkatan, dan mekanisme penyelenggaraan. Kejelasan tersebut penting agar calon jemaah memahami layanan sebelum memutuskan untuk mendaftar.
Promosi keberangkatan dengan klaim tanpa antrean turut menjadi perhatian. Janji percepatan keberangkatan yang tidak sesuai dengan mekanisme penyelenggaraan berpotensi menimbulkan persoalan dan merugikan masyarakat.
Karena itu, seluruh Penyelenggara Ibadah Haji Khusus (PIHK) diajak membangun persaingan yang sehat, menjaga integritas, serta mengutamakan kepentingan dan keselamatan calon jemaah.
Sinergi antara pemerintah dan penyelenggara juga dinilai penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Koordinasi yang baik diharapkan dapat mendukung penyelenggaraan haji khusus yang tertib, transparan, dan akuntabel.(*)
